Você apoia e o cliente compra de outro
O que acontece quando você ajuda, mas o cliente fecha com outro.
Você já trabalhou alguma vez com algum cliente onde você doou o seu conhecimento, tempo e experiência, mas na hora de fechar o negócio ele fechou com o seu maior concorrente?
Como você se sentiu a respeito?
O que pode ser feito para minimizar os riscos dessa situação se repetir?
Simples:
1º. Faça perguntas ao invés de fornecer informações.
2º. Procure por Problemas ao invés de oferecer a Solução.
3º. Procure por Pessoas que querem fazer negócios com você, ao invés
de pessoas que querem usar você contra você mesmo.
Aprenda de uma vez por todas que:
1º. É mais importante saber o que o seu cliente faz do que falar a ele
o que você faz, como você faz, e qual é o seu preço atual.
2º. Procure por Problemas, e se não houver problemas, não existe venda.
3º. Descubra quem são as pessoas que decidem.
4º. Aprenda qual é o processo de compra do seu cliente.
5º. Acompanhe os negócios, faça pós-venda, determinade datas para essas atividades acontecerem.
quinta-feira, abril 24th, 2008